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            住院患者靜脈輸液服務需求

            時間:2013-05-14 16:31:00 點擊:0

            住院患者靜脈輸液服務需求

              隨著社會的發展和人們法律意識的增強,患者自身保護意識越來越強,對醫院服務質量要求越來越高。而靜脈輸液是患者治療中最基本的一種治療手段,也是護理工作中最常見的一項基礎的護理操作。根據臨床實際中了解,住院靜脈輸液患者的服務需求呈現多方面,多層次的變化。故此我們在輸液服務過程中不能只停留將液體輸完即了事的層面,除了不斷提高護理技術外,還更應該要全面關注患者的需求,加強溝通,落實以病人為中心的現代護理觀,為患者提供安全、溫馨、優質的輸液服務,提高患者對護理工作的滿意度。

              一、 以病人為中心,落實溫馨服務。
             隨著生理-心理-社會醫學模式的轉變,護理人員的觀念發生了很大的變化,被動-主動護理觀念的轉變。以病人為中心是護理工作的出發點,患者的需求是護理工作的中心,需用愛心去善待每位顧客,準確感知顧客的情感?;颊咴谳斠簳r希望護士主動巡視輸液,希望每位醫務人員在任何時間都是和藹、耐心、高度負責的。護士應該多與患者多溝通,多講解有關輸液的問題,落實溫馨靜脈輸液服務,諸如在穿刺前先與病人問好,請問是否要上洗手間,并且征求患者對所選擇的部位和血管的意見。靜脈穿刺過程中做到邊穿刺邊交談,以分散注意力,并從中能了解病情,需求以及關心病人。穿刺后對病人說聲道謝,感謝病人的配合。拔針時說:“您今天的輸液已結束啦!請按壓針刺處3`5分鐘,不要揉,謝謝!”并了解患者患者對用藥后的反應等。。。。。。
              二、 滿足顧客的知情權。
             患者在輸液時希望能了解藥物的名稱、作用及不良反應。隨著新的《醫療事故處理條例》的頒布和實施,護士應增強法律意識,尊重患者的權利,滿足患者的知情權。護士在進行治療時主動向患者介紹,做到四告知,告知藥物的名稱和作用;藥物所需的輸入的大概時間,并加強巡視,及時更換液體;根據需要告知輸入速度,依據病人的病情、年齡、藥物作用調節好滴速;告知藥物的不良反應及可能出現的癥狀。
              三、 提供安全靜脈輸液
             隨著社會的進步,人們自我保健意識的增強,治療環境下的安全更是關鍵?;颊邠淖约菏欠褫斿e液,藥物的質量及藥物對自己的合適程度及藥物對病情起效情況。護士要遵守職業道德,嚴格貫徹落實廣東省護理工作管理規范的護理核心制度的查對及交接班制度,避免加錯藥、少加藥、漏加藥等并要檢查藥品的有效期,清除過期藥品,保證質量。在操作中做到一人一針一管,嚴格無菌技術,手做好消毒隔離,避免交叉感染。
              四、 確保穿刺技術的提高
             患者在輸液時極其擔心穿刺失敗和液體滲漏。故此提高技術操作至關重要。加強穿刺技術的訓練,盡量做到一針見血,穿刺不成功時主動更換人員并向患者道歉,取得患者的諒解。在工作中及時巡視,觀察有無滲漏現象,發現問題及時處理并交待注意事項。護士在輸液護理中做到對所管核的病人輸液心中有數;特殊用藥心中有數;更換液體、拔針時間心中有數。在操作過程中盡量做到四輕;說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。
             輸液是護理工作中最常見的治療操作之一,落實輸液服務過程的管理是對患者關懷最直接,最基本的體現??蓯鄣奶焓箓?,希望我們都能夠做到!

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