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            醫院新聞
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            床邊結算,將服務患者的“最后一公里”落實落細!

            時間:2021-10-28 09:20:03 點擊:0

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            近日
            在淮南濟民醫院住院病區內
            當收費員把住院發票等資料
            交到患者家屬陳女士手中時
            她連連稱贊

            這得益于該院近期推出的暖心服務

            ——出院病人“床邊結算

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            護士

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            陳爺爺,您的病已經好轉,可以出院了。


            好呀!終于可以回家帶孫子嘍,請問這出院手續怎么辦?

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            陳爺爺


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            護士

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            我院已經引入床邊結算啦,您稍等,我通知收費員過來給您辦理,只五分鐘就可以搞定,不用來回奔波了。


            床邊結算?什么意思呢?之前并沒聽說過呢~

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            陳爺爺


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            護士

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            很方便,一看就懂,一學就會~


            為了能夠方便廣大患者就醫
            快速便捷辦理出入院手續
            淮南濟民醫院推出暖心服務
            床邊結算


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            簡單來說,床邊結算就是在病人出院時,由收費員直接將床旁結算工作站(結算車)推到病人的病床附近,提供床旁結算的服務,這樣無需患者親自奔走結算,方便快捷!


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            陳爺爺

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            好貼心!第一次遇見這種服務,具體如何操作呢?


            很簡單,您稍等,我們的收費員馬上就來了~

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            護士



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            首先,床旁結算工作站配有電腦、發票打印機、出院清單打印機、驗鈔機、移動POS機等設備,具有完善的財務結算功能。目前支持現金、醫???、銀行卡、微信支付等結算方式。通過該設備可將收費窗口靈活轉移到多個病區,相當于一個會行走可移動的收費窗口。

            病人和病人家屬通過結算車辦理費用結算等出院手續,就可以直接出院。

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            陳爺爺

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            果然只需要幾分鐘,你們內一科的服務原來越暖心了!


            不光是我們內一科,床邊結算服務已經普及全院各個科室,讓更多患者享受到便捷的結算和出院辦理服務。

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            護士


            接下來,我院將跟進病區需求以及病人的反饋逐步增加結算車及服務時間,進一步提高服務水平,同時保持一樓住院部收費窗口服務無變更。

            床邊結算這一暖心舉措不僅簡化了出入院流程,也大大減少了患者在樓層間的來回奔波,改變各科室出、入院患者在住院收費處排長隊等候的現狀,改善院內就醫環境。提升醫療服務水平,我們一直在前行!

            -END-
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